Ping

Empezar

¿Qué es Ping?

Ping es una app de check-in diario para personas que viven solas — y para quienes les importan. Cada día tocas una vez para compartir cómo te sientes. Amigos y familia lo ven al instante. Si pierdes tu ventana, Ping te recuerda y luego avisa silenciosamente a tu contacto de emergencia. Por defecto es calidez diaria; la red de seguridad solo se activa cuando hace falta.

¿Qué necesito para usar Ping?

• Un iPhone con iOS 17 o posterior
• Una cuenta iCloud iniciada en el dispositivo (para la sincronización con amigos)
• La app Ping, gratuita en App Store (próximamente)

¿Para quién es Ping?

Cualquier persona que viva sola o lejos de sus seres queridos — estudiantes, jóvenes profesionales en otra ciudad, padres cuyos hijos se mudaron, viajeros solitarios, personas con enfermedades crónicas. Ping también funciona entre dos personas que quieran una manera más ligera de mantenerse en contacto.

¿Cómo configuro Ping?

1. Abre Ping por primera vez e introduce tu nombre y elige un avatar emoji.
2. Configura tu ventana de check-in — por ejemplo, de 7 a.m. a mediodía, solo días laborables.
3. Añade al menos un contacto de emergencia.
4. Permite las notificaciones cuando se te pida — la red de seguridad depende de ellas.
5. Invita a un amigo o familiar a compartir check-ins (o haz check-in solo para ti).

Check-In Diario

¿Cómo hago check-in?

1. Abre la app — toca el botón grande "Ping" en la pantalla principal y elige un emoji.
2. Widget de pantalla de inicio — toca el emoji directamente en el widget. Sin abrir la app (iOS 17 y posterior).
3. Apple Watch (Pro) — levanta la muñeca, toca la complicación, elige un estado de ánimo.

¿Cómo elijo un estado de ánimo?

Elige entre siete emojis: 😊 genial, 😌 tranquilo, 😐 neutro, 😔 bajo, 😴 cansado, 🥳 emocionado, 🤒 enfermo. Elige el más cercano a cómo te sientes — no hay respuesta correcta.

¿Puedo añadir foto o nota?

Sí, pero son opcionales. Tras elegir el estado de ánimo, puedes añadir una foto (un amanecer, un café, tu gato) y/o una nota corta. La mayoría de check-ins toman menos de tres segundos.

¿Y si quiero saltar hoy?

Abre Ajustes → Saltar hoy (función Pro). La red de seguridad no escalará en ese día.

¿Y si pierdo mi ventana por accidente?

Tranquilo. La red de seguridad escala suavemente:

• Final de la ventana → recordatorio suave: "Tu Ping de hoy te espera."
• 30 minutos después → segundo recordatorio, solo para ti.
• 30 minutos más → tu contacto de emergencia recibe una notificación amable — no una alarma.

Amigos y Compartir

¿Cómo añado un amigo?

1. Abre Amigos → toca + arriba a la derecha.
2. Elige Invitar vía iCloud.
3. Envía el enlace de share (Mensajes, Mail, AirDrop).
4. Cuando acepten, verán los check-ins del otro al instante.

¿Cómo funciona el compartir por iCloud?

Ping usa CloudKit Shared Zones (CKShare). Tus check-ins se escriben en una zona de tu propia cuenta iCloud, y los amigos reciben acceso de lectura. Smart Kiitös nunca ve estos datos.

¿Por qué no veo el check-in de un amigo?

• Asegúrate de que ambos estén iniciados en iCloud.
• Verifica que realmente hicieron check-in hoy.
• Desliza hacia abajo en la pantalla principal para refrescar.
• Si iCloud tiene problemas para sincronizar, dale unos minutos.

¿Cómo elimino un amigo?

Mantén pulsada la tarjeta del amigo → toca Eliminar. Pierden acceso a tus check-ins futuros de inmediato.

Toques y Rachas de Calidez

¿Qué es un "toque"?

Un toque es un único y suave "te vi" — sin escribir, sin hilo, sin respuesta esperada. Cuando tocas el botón en la tarjeta de un amigo, su dispositivo recibe un háptico suave y una notificación corta: "[Tu nombre] te dio un toque 👋".

Cada persona puede dar un toque a cada amigo una vez al día.

¿Qué es una racha de calidez?

El número de días que tú y un amigo han hecho ambos check-in. Las rachas se calientan visiblemente con el tiempo — del azul frío al inicio, al naranja cálido alrededor de 30 días, a la llama alrededor de 100 días, a incandescente a los 365.

¿Qué pasa en los hitos?

A los 7, 30, 100, 200 y 365 días desbloquean juntos una pequeña insignia.

Red de Seguridad

¿Cómo configuro contactos de emergencia?

1. Ajustes → Contactos de emergencia → Añadir.
2. Introduce nombre, número de teléfono y relación.
3. Elige cuánto tiempo después de una ventana perdida deben ser notificados (predeterminado: 60 minutos).

Los usuarios gratuitos tienen 1 contacto. Los Pro hasta 5.

¿Cómo es la línea de tiempo de escalado?

• Final de la ventana — primer recordatorio para ti.
• +30 minutos — segundo recordatorio, solo para ti.
• +60 minutos (o tu tiempo personalizado) — tu contacto recibe una notificación con acción de un toque para llamarte.

¿Cómo evito falsas alarmas?

• Configura tu ventana honestamente — no la hagas más estrecha que tu horario real.
• Usa Saltar hoy (Pro) cuando viajes o tengas cirugía.
• Usa Fines de semana silenciosos (Pro) si solo quieres check-ins entre semana.
• Si ocurre una falsa alarma, toca "Falsa alarma" en la app y tu contacto verá el "todo bien" inmediatamente.

¿Es Ping un sustituto de los servicios de emergencia?

Widgets y Notificaciones

¿Cómo añado el Widget de Ping?

1. Mantén pulsada tu pantalla de inicio.
2. Toca el + arriba a la izquierda.
3. Busca Ping.
4. Elige Pequeño (solo tú) o Mediano (tú y hasta cuatro amigos).

¿Puedo hacer check-in desde el widget?

¿Cómo controlo las notificaciones?

Ajustes → Notificaciones. Puedes alternar de forma independiente:

• Recordatorio diario — al inicio de tu ventana.
• Check-ins de amigos — cuando un amigo hace ping (predeterminado: desactivado).
• Toques — cuando alguien te da un toque.
• Recordatorios de seguridad — cuando te acerca el final de tu ventana.

Suscripción y Pro

¿Qué es gratis?

• Check-in diario con emoji
• Hasta 3 amigos
• 1 contacto de emergencia
• Toques y rachas de calidez (básico)
• Widget de pantalla de inicio
• Historial de check-ins de 7 días

¿Qué incluye Ping Pro?

• Amigos ilimitados
• Hasta 5 contactos de emergencia
• Historial completo con tendencias de ánimo
• Temas de widget personalizados
• Modos saltar-hoy y fin-de-semana-silencioso
• Ping rápido en Apple Watch
• Plan familiar para hasta 5 personas

¿Cómo cancelo mi suscripción?

1. Abre Ajustes de iOS → toca tu nombre arriba.
2. Toca Suscripciones.
3. Encuentra Ping y toca Cancelar suscripción.

Privacidad y Datos

¿Dónde viven mis datos?

En tu iPhone (en SwiftData), y en tu propio iCloud (para sincronizar con amigos). Smart Kiitös no opera un servidor que almacene tus check-ins. Consulta la Política de Privacidad para los detalles.

¿Cómo elimino mis datos?

• Datos locales: elimina la app Ping de tu iPhone.
• Datos iCloud: Ajustes → [Tu Apple ID] → iCloud → Gestionar Almacenamiento → Ping → eliminar.
• Check-ins compartidos pasados: pide a cada amigo que elimine la app o quite el share.

¿Cómo reporto comportamiento abusivo?

Mantén pulsada la tarjeta del amigo → Reportar. Elige un motivo. Tu app de Mail predeterminada se abre con un mensaje prerrellenado a nuestro equipo de soporte. El reporte no incluye el nombre del amigo ni el contenido de tus check-ins. Respondemos en 24 horas.